Kättesaadav autoriseeritud töökohal Eesti Rahvusraamatukogus, Eesti Kirjandusmuuseumi Arhiivraamatukogus, Tallinna Tehnikaülikooli Raamatukogus, Tartu Ülikooli Raamatukogus ja Tallinna Ülikooli Akadeemilises Raamatukogus
Ei ole kättesaadav Eesti Rahvusraamatukogu sisevõrgus
Ei ole kättesaadav välisvõrgus
ISO/IEC TR 20000-4:2010 Infotehnoloogia : teenusehaldus. Osa 4, Protsesside etalonmudel = : Information technology : service management. Part 4, Process reference model (ISO/IEC TR 20000-4:2010)
Eesti ilma riskidTaimi Paljak, Tiina Tammets, Merike Merilain, Helve Meitern, Olga Mätlik, Lidia Klaus, Olga Kovalenko, Ilona Vahter, Ele Pedassaar, Ene Tillmann, Ain Kallis, Laine Keppart, Külli Loodla, Helle Raudsepp
Õpingute katkestamise põhjused kutseõppesKerly Espenberg, Mai Beilmann, Maris Rahnu, Eve Reincke, Elvo Themas, sotsiaalteaduslike rakendusuuringute keskus Tartu Ülikool. RAKE