Доступен на авторизованном компьютере Национальной библиотеки Эстонии, Архивной библиотеки Эстонского литературного музея, библиотеки Таллиннского технического университета, библиотеки Тартуского университета u Академической библиотеки Таллиннского университета
Доступ ограничен в сети Национальной библиотеки Эстонии
Открытый доступ ограничен
EVS-ISO 10002:2019 Kvaliteedijuhtimine : kliendirahulolu. Juhised kaebuste käsitlemiseks organisatsioonides = Quality management : customer satisfaction. Guidelines for complaints handing in organizations (ISO 10002:2018, identical)
Eesti Standardikeskus, TJO Konsultatsioonid (osaühing)
Смотреть
